尊重客户

2015-05-08

尊重客户就是尊重自己

　　记得有一年去大连给一家金属制品企业做培训。在做调研的过程中惊讶的发现，这家企业的产品合格率居然只有4成。大问题不多，小问题很多。例如：他们生产的工艺品宝剑出口到欧美、日本等地。一次，一个印第安客户订了一批跳民族舞时顶在头顶钢刀。客户没想 […]